Постановление № 38 от 16.08.2016 г. Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 38
16.08.2016 г.
Об утверждении Административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача выписки из похозяйственной книги»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”, Федеральным законом от 07.07.2003 N 112-ФЗ “О личном подсобном хозяйстве”, приказом Минсельхоза РФ от 11.10.2010 N 345 “Об утверждении формы и порядка ведения похозяйственных книг органами местного самоуправления поселений и органами местного самоуправлениягородских округов”,
Постановляю:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги» согласно приложению к данному постановлению.
2. Признать утратившим силу Постановление № 11 от 03.04.2012г. «Об утвержденииАдминистративного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги».
3. Специалисту администрации (Тазырачева Е.Ф.) разместить информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации www.adm-muya.ru и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг http://pgu.govrb.ru.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.
Глава муниципального образования Г.В.Тюрина
Приложение к постановлению
от 16.08.2016 г. № 38
Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги
” Выдача выписки из похозяйственной книги”
- Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги”Выдача выписки из похозяйственной книги” (далее – административный регламент) определяет административные процедуры и действия, а также сроки и порядок предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявителями муниципальной услуги являются физические лица. Любой член хозяйства вправе получить выписку из книги в любом объеме, по любому перечню сведений и для любых целей. Заявителями для получения муниципальной услуги являются физические лица, ведущие личное подсобное хозяйство на земельном участке, расположенном на территории муниципального образования сельское поселение «Муйская сельская администрация», предоставленном и (или) приобретенном для ведения личного подсобного хозяйства.
От имени заявителя для получения муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органов, предоставляющих муниципальную услугу, предоставляется заявителям:
– по номеру телефона для консультаций 8(30132)56267;
– Филиал ГБУ «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг» по Муйскому району (далее – Филиал ГБУ «МФЦ РБ»), по адресу: 674561, Республика Бурятия, Муйский район, п. Таксимо, ул. Железнодорожников, д. 16; тел.8(30132)55207, 8(30132)55176,
Адрес электронной почты, e-mail: mfcrb@mail.ru;
График работы:
понедельник – четверг – с 8.30 час. до 17.30 час.
пятница – с 8.30 час. до 16.30 час.
– лично при обращении к специалисту администрации или письменном обращении в администрацию по адресу: 671574, Республика Бурятия, Муйский район, п. Усть-Муя, ул. Школьная, д. 3
График работы администрации сельского поселения:
понедельник – четверг – с 8.00 час. до 17.00 час.
пятница – с 8.00 час. до 12.00 час.
перерыв на обед – с 12.00 час. до 13.00 час.
выходные дни – суббота, воскресенье.
График приема заявителей специалистами администрации сельского поселения:
понедельник – четверг – с 8.00 час. до 17.00 час.
пятница – с 8.00 час. до 12.00 час.
перерыв на обед – с 12.00 час. до 13.00 час.
Адрес электронной почты, e-mail: adm.um05@mail.ru
Адрес официального сайта администрации сельского поселения: www.adm-muya.ru.
1.3.2. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем:
– при личном обращении;
– при письменном обращении;
– при обращении по адресам электронной почты, указанным в п. 1.3.1 настоящего административного регламента;
– на официальном сайте органов местного самоуправления и сайте филиала ГБУ «МФЦ РБ» в сети Интернет;
– в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (далее – ЕПГУ) www.gosuslugi.ru;
– в республиканской государственной автоматизированной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru;
– на информационных стендах в здании администрации и филиала ГБУ «МФЦ РБ».
Информация предоставляется по следующим вопросам:
– перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
– график приема граждан специалистами филиала ГБУ «МФЦ РБ»,
– порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
– порядок обжалования решений или действий (бездействия), принятых или осуществленных в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.3. На информационных стендах администрации, филиала ГБУ «МФЦ РБ» размещается следующая информация:
– текст Административного регламента с приложениями;
– перечень документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
– образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;
– месторасположение, график работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для оказания муниципальной услуги;
– основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по существу обращений. Специалисты должны воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном предоставлении муниципальной услуги. В случае если рассмотрение поставленных в обращении вопросов не входит в компетенцию администрации обратившимся сообщается о невозможности представления интересующей их информации.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача выписки из похозяйственной книги».
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу – администрация муниципального образования сельское поселение «Муйская сельская администрация» (далее – администрация).
Для предоставления муниципальной услуги заявители обращаются в администрацию сельского поселения, на территории которого находится земельный участок.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
– выдача выписки из похозяйственной книги;
– выдача мотивированного отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 3 рабочих дня со дня представления заявления. В случае предоставления гражданином заявления о постановке на учет через филиал ГБУ «МФЦ» срок принятия решения о постановке на учет или отказе в постановке на учет исчисляется со дня передачи ГБУ «МФЦ» такого заявления в орган, осуществляющий принятие на учет.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
– Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” (“Российская газета” от 30 июля 2010 г. N 168);
– Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации” (“Российская газета” от 8 октября 2003 г. N 202);
– Федеральным законом от 07.07.2003 N 112-ФЗ “О личном подсобном хозяйстве” (“Парламентская газета” от 10 июля 2003 г. N 124-125);
– Приказом Минсельхоза РФ от 11.10.2010 N 345 “Об утверждении формы и порядка ведения похозяйственных книг органами местного самоуправления поселений и органами местного самоуправления городских округов” (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 13 декабря 2010 г. N 50);
– Приказом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 07.03.2012 года N П/103 “Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок” (“Российская газета” от 16 мая 2012 г. N 109);
-Постановлением Российской Федерации от 16 мая 2011 г. №373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», («Российская газета», № 168, 30.07.2010 г.)
– Уставом муниципального образования сельское поселение «Муйская сельская администрация» (Обнародован на информационных стендах сельского поселения «Муйская сельская администрация»).
2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
а) заявление (приложение №1 к настоящему Административному регламенту);
б) документ удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) в целях подтверждения личности заявителя (представителя заявителя);
в) нотариально заверенная доверенность, подтверждающая полномочия представителя заявителя.
2.7. Запрещено требовать от заявителя:
– представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
– представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия и муниципальными правовыми актами муниципального образования находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”.
2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
2.10. Основанием для отказа заявителю в предоставлении выписки из похозяйственной книги является отсутствие в похозяйственной книге сведений о личном подсобном хозяйстве (в том числе сведений о наличии правоустанавливающих документов на земельный участок).
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
При личном обращении заявителя в администрацию регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день приема заявления.
При обращении заявителя в филиал ГБУ «МФЦ» регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день передачи заявления в администрацию сельского поселения.
Регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги, направленного заявителем через ЕПГУ, не должна превышать 1 рабочего дня с момента получения запроса.
Порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги:
1. При поступлении устных заявлений, в том числе и посредством телефонной связи, информация предоставляется незамедлительно с регистрацией данного запроса в Журнале учета регистрации предоставления муниципальной услуги (приложение 2). Журнал должен быть прошит, пронумерован и скреплен печатью администрации муниципального образования. С начала нового календарного года заводится новый журнал регистрации предоставления данной муниципальной услуги.
2. При поступлении письменного заявления специалист 1 разряда администрации (далее – специалист) регистрирует заявление и передает его главе администрации. Срок регистрации заявления составляет 1 календарный день.
3. При поступлении заявления по электронной почте – процедура соответствует пункту 2. настоящего регламента.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
1. Предоставление услуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.
При предоставлении услуги обеспечивается оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов.
Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалиста администрации с заявителями.
Помещения для приема заявителей обеспечиваются необходимым для предоставления услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, периодическими изданиями, столами и стульями.
В помещениях обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, в том числе:
возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;
содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. № 386н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июля 2015 г., регистрационный № 38115);
обязательное наличие справочно-информационной службы;
стойка информации в вестибюлях и в зонах специализированного обслуживания инвалидов должна быть хорошо видимой со стороны входа и легко различаться слабовидящими посетителями.
2. Место ожидания должно соответствовать комфортным условиям для заявителей. Место ожидания оборудуется стульями.
В зоне места ожидания должны быть выделены зоны специализированного обслуживания инвалидов в здании.
В зоне места ожидания должны быть предусмотрены места для инвалидов из расчета не менее 5%, но не менее одного места от расчетной вместимости учреждения или расчетного числа посетителей.
Зона мест ожидания заявителей, имеющих инвалидность, размещается преимущественно на нижних этажах зданий.
3. Текстовая информация о порядке предоставления услуги размещается на информационных стендах и должна находиться в местах ожидания заявителей.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
Обеспечивается надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.
Обеспечивается предоставление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, сроках, порядке и условиях предоставления услуги, доступности ее предоставления.
4. В случаях, если здание, в котором предоставляется услуга, невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этого здания до его реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
2.16. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
– взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги (не более двух раз);
– среднее время ожидания заявителя в очереди на подачу заявления (запроса, документов) на предоставление муниципальной услуги (не более 15 минут);
– среднее время ожидания заявителя в очереди на получение результата предоставления муниципальной услуги (не более 15 минут);
– полнота, актуальность и достоверность информации о способах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, официальном сайте органов местного самоуправления городского округа «город Улан-Удэ»;
– отсутствие нарушений сроков предоставления муниципальной услуги;
– отсутствие жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих логически обособленных последовательностей административных процедур:
– прием и регистрация заявления, представленного заявителем;
– рассмотрение заявления и подготовка выписки из похозяйственной книги или мотивированного отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги»;
– регистрация и выдача выписки заявителю.
Наглядное отображение последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приведено в блок-схеме настоящего Административного регламента (приложение 3).
3.1. Прием и регистрация заявления
Основанием для начала административной процедуры: «Прием и регистрация заявления» является личное обращение заявителя (представителя заявителя)или обращение заявителя (представителя заявителя) через филиал ГБУ «МФЦ РБ», или обращение заявителя (представителя заявителя) в электронной форме через ЕПГУ с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего административного регламента;
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги (далее – специалист), проверяет личность заявителя, устанавливает предмет обращения.
Заявление поступает в администрацию одним из следующих способов:
– личным предоставлением;
– почтовым отправлением;
– факсом;
– по электронной почте;
– нарочным.
Прием заявления осуществляется специалистом администрации.
Регистрация заявления осуществляется в Журнале учета регистрации предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе.
При регистрации вносится следующая информация о поступившем заявлении:
– дата поступления заявления;
– данные об обратившемся заявителе (фамилия, имя, отчество, место проживания);
Максимальный срок регистрации заявления в администрации в Журнале с присвоением регистрационного (входящего) номера с последующим проставлением на документе регистрационного номера и даты регистрации составляет не более одного дня с момента поступления.
При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги в филиал ГБУ “МФЦ РБ” специалист данного учреждения:
– сканирует заявление и принятые документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
– сформированный пакет документов, заверенный электронной цифровой подписью, направляет в администрацию сельского поселения по месту жительства заявителя посредством АИС МФЦ в ИС «Электронные услуги Республики Бурятия» не позднее следующего рабочего дня за днем приема документов.
Специалист администрации сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
– проверяет качество изображения отсканированных документов;
– осуществляет распечатку заявления и приложенных к заявлению документов на бумажном носителе.
В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме через ЕПГУ специалист администрации сельского поселения:
– распечатывает документы на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ними ведется в установленном порядке;
– направляет заявителю расписку в получении документов в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем или в информационной системе оказания государственных и муниципальных услуг.
Общий срок исполнения административной процедуры не более 1 рабочего дня. При направлении запроса через ЕПГУ срок исполнения административной процедуры не более 1 рабочего дня с момента получения запроса.
Результатом административной процедуры является прием заявления и документов или отказ в приеме заявления и документов.
3.2. Административная процедура «Рассмотрение заявления и подготовка выписки из похозяйственной книги или мотивированного отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги».
Основанием для начала административной процедуры «Рассмотрение заявления и подготовка выписки из похозяйственной книги или мотивированного отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги» являются поступившее и зарегистрированное заявление.
Специалист рассматривает поступившее заявление.
В случае отсутствия оснований для отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги, предусмотренных п. 2.10. настоящего Административного регламента, специалист готовит выписку из похозяйственной книги в двух экземплярах, заверяет ее подписью должностного лица, ответственного за ведение похозяйственной книги и направляет ее в порядке делопроизводства на рассмотрение и согласование руководителю администрации.
В случае наличия оснований для отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги, предусмотренных п. 2.10. настоящего Административного регламента, специалист готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги с указанием оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и направляет в порядке делопроизводства на рассмотрение и согласование руководителю администрации.
Руководитель администрации рассматривает и подписывает выписку из похозяйственной книги или мотивированный отказ в предоставлении выписки из похозяйственной книги и возвращает специалисту в порядке делопроизводства.
Результатом проведения административной процедуры является подписание руководителем администрации выписки из похозяйственной книги или мотивированного отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги и их возврат специалисту в порядке делопроизводства.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.3. Административная процедура «Выдача выписки из похозяйственной книги или мотивированного отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги».
Основанием для начала административной процедуры «Выдача выписки из похозяйственной книги или мотивированного отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги» является поступление специалисту выписки из похозяйственной книги в двух подлинных экземплярах или мотивированного отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги, подписанные руководителем.
Специалист заверяет два экземпляра выписки из похозяйственной книги печатью администрации, руководитель которой подписал выписку из похозяйственной книги.
Специалист регистрирует выписку в журнале регистрации.
Специалист уведомляет заявителя о готовности результата предоставления муниципальной услуги по телефону либо, в случае отсутствия контактного номера телефона, уведомлением на почтовый адрес. В случае обращения заявителя (представителя заявителя) за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru специалист уведомляет заявителя (представителя заявителя) о готовности результата предоставления муниципальной услуги в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем (представителем заявителя), или в информационной системе “Электронные системы Республики Бурятия».
Специалист выдает выписку из похозяйственной книги или мотивированный отказ в выдаче выписки из похозяйственной книги лично заявителю (представителю заявителя) по предъявлении документа, удостоверяющего личность, под личную подпись.
Результатом выполнения административной процедуры «Выдача выписки из похозяйственной книги или мотивированного отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги» является уведомление заявителя (представителя заявителя) о готовности выписки из похозяйственной книги или мотивированного отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
В случае допущения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах специалист вносит исправления и повторно осуществляет процедуры, указанные в пунктах 3.2. и 3.3 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения процедуры составляет 2 рабочих дня.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений.
Полномочия по осуществлению контроля за исполнением административного регламента осуществляются руководителем администрации сельского поселении.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Бурятия, устанавливающих требования к порядку предоставления муниципальной услуги, осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядка и форм контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании полугодовых и годовых планов работы администрации сельского поселения.
Внеплановые проверки осуществляются по конкретной жалобе (претензии) заявителя.
Проверки осуществляются на основании распоряжения руководителя администрации сельского поселения.
Для проведения проверки формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие.
Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с распоряжением руководителя администрации сельского поселения.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается руководителем комиссии.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
По результатам проведенных проверок (плановых и внеплановых) в случае выявления нарушений требований административного регламента либо нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных должностных лиц к ответственности в соответствии с требованиями законодательства и должностной инструкции данного специалиста.
Персональная ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Граждане, объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью органа, предоставляющего муниципальную услугу.
- Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) органа предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) администрации сельского поселения, должностных лиц и муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу.
Заявители имеют право на обжалование решений и (или) действий (бездействия) администрации сельского поселения, должностных лиц, муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке обжалования.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
– нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
– нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
– требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим административным регламентом;
– отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Должностным лицом администрации сельского поселения, уполномоченным на рассмотрение жалоб, является руководитель администрации сельского поселения.
В случае отсутствия руководителя администрации сельского поселения, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, назначается распоряжением.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации сельского поселения подается руководителю администрации сельского поселения.
5.5. В случае поступления в администрацию сельского поселения жалобы в отношении муниципальной услуги, которую оказывает другой орган, жалоба регистрируется в течение одного рабочего дня со дня ее поступления, и в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации направляется в орган, предоставляющий соответствующую услугу. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, администрация сельского поселения уведомляет гражданина, направившего жалобу, о переадресации ее в соответствующий орган.
5.6. Жалоба на решения и действия (бездействие) подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
5.6.1. Жалоба на должностных лиц, муниципальных служащих администрации сельского поселения – руководителю администрации сельского поселения:
– по адресу: 671574, п. Усть-Муя, ул.Школьная, д.3 кабинет № 1
– по электронной почте adm.um05@mail.ru;
на личном приёме руководителя администрации сельского поселения.
5.6.2. Жалоба на решения руководителя администрации сельского поселения в прокуратуру Муйского района.
5.6.3. Жалоба может быть направлена через филиал ГБУ «МФЦ РБ»: по адресу: 671561, Республика Бурятия, Муйский район, п. Таксимо, ул. Железнодорожников, д. 16; тел.: 8(30132)55207.
Жалоба может быть направлена в электронном виде через официальный сайт органов местного самоуправления муниципального образования сельское поселение «Муйская сельская администрация» http:// www.adm-muya.ru;
В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.7. Жалоба должна содержать:
– наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
– фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
– сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
– доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации сельского поселения, его должностного лица, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
– оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
– оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
– копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
При подаче жалобы в электронном виде, документы, указанные в п.5.8. настоящего регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
В случае если представитель не представил документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, жалоба не принимается к рассмотрению по существу (о чем представитель уведомляется по телефону в течение 3 рабочих дней). Уведомление направляется представителю любым удобным способом (по почте, по электронной почте). В уведомлении ему разъясняется возможность повторной подачи жалобы при наличии документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
5.9. Руководитель администрации сельского поселения (в случае его отсутствия должностное лицо, назначенное распоряжением администрации сельского поселения), обеспечивает:
– рассмотрение жалобы в сроки указанные в п. 5.10 настоящего регламента;
– направление жалобы в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.5. настоящего Регламента.
5.10. Жалоба, поступившая в администрацию сельского поселения, подлежит регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации сельского поселения в предоставлении услуги, должностного лица – в приеме документов заявителя либо в исправлении допущенных ошибок и опечаток, или в случае обжалования установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.11. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” руководитель администрации сельского поселения (в случае его отсутствия должностное лицо, назначенное распоряжением администрации сельского поселения) принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта.
При удовлетворении жалобы администрация сельского поселения принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. По желанию заявителя ответ может быть предоставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.14. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
– наименование органа, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
– номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
– фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
– основания для принятия решения по жалобе;
– принятое по жалобе решение;
– в случае если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
– сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.15. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих подписывает руководитель администрации сельского поселения (в случае его отсутствия должностное лицо, назначенное распоряжением администрации сельского поселения).
5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 74.2 Закона Республики Бурятия от 05.05.2011 № 2003-IV «Об административных правонарушениях» или признаков состава преступления, руководитель администрации сельского поселения (в случае его отсутствия должностное лицо, назначенное распоряжением) незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.17. Поданную жалобу оставляют без рассмотрения по существу поставленных вопросов в следующих случаях:
– наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Гражданину, направившему обращение, направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом на обращение.
– отсутствие возможности прочитать текст жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый (электронный) адрес заявителя, указанные в жалобе. В случае если его фамилия и почтовый адрес (электронный) поддаются прочтению, в течение 7 дней со дня регистрации обращения гражданину сообщается о том, что его жалоба не подлежит рассмотрению и направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
5.18. Администрация сельского поселения отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
– наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
– наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.19. Заявитель имеет право обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.20. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в том числе:
– запрашивать дополнительные документы и материалы, в том числе в электронном виде;
– знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
– получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;
– обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
5.21. Администрация сельского поселения обеспечивает информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий), должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения соответствующей информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте, на ЕПГУ.
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Выдача выписки из похозяйственной книги»
Руководителю администрации
______________________________________________
______________________________________________
(Ф.И.О.)
от ___________________________________________
(Ф.И.О. заявителя полностью)
______________________________________________
адрес заявителя: _______________________________
______________________________________________
контактный телефон ____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче выписки из похозяйственной книги
Прошу Вас выдать выписку из похозяйственной книги о _____________________________________________________________________________
Личное подсобное хозяйство расположено по адресу:_______________________________________________________________________
Дата _________________ Подпись_________________
Принял: ______________________ __________________________ ___________
(должность) (Ф. И. О.) (подпись)
Дата принятия: « » 201 года
Приложение 2
к Административному регламенту
ЖУРНАЛ
предоставления муниципальной услуги
“Выдача выписки из похозяйственной книги”
в Администрации муниципального образования сельского поселения
«Муйская сельская администрация»
| N п/п |
Дата | Фамилия и инициалы заявителя |
Адрес заявителя, № похозяйственной книги и лицевого счета | Должность, фамилия, инициалы лица, принявшего заявление |
Отметка о выдаче выписки |
Подпись заявителя | Ссылки на положения нормативных и иных правовых актов либо указание причины отказа в предоставлении муниципальной услуги |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
Приложение 3
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
|
|
|
|
||||